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Evasion qui se fige

Bonjour, j'utilise la box evasion depuis quelques mois maintenant mais j'ai régulièrement la box qui se fige et je suis obligé d'enclencher le curseur on off a l'arrière pour la relancer... est-ce un probleme courant, connu et non résolu par voo? ou bien il y a moyen d'améliorer la situation??

Problème

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Image qui pixelise

Bonjour, Une énième fois je jette une bouteille à la mer, ça fait je ne sais pas combien de mois nous ne pouvons pas regarder la TV sans un problème, idem niveau internet connexion instable, une dizaine de technicien qui sont venus et ne peuvent rien faire alors qu'on paie un service pour qu'il fo

Problème

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Solution acceptée

Qui a reçu la télévision ?

Bonjour. J'aimerais savoir qui a reçu la télévision 4k et combien de temps il a fallu ? Je demande sa car on devez me la livrée hier entre 17 à 20 heures, et évidemment personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un coup de fil pour prévenir. Pour réceptionner cette fameuse télévision j'ai p

Question

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Led DS qui clignote

Bonjour, J'ai un soucis avec le modem, la led DS clignote, j'ai téléphoner hier au service technique qui devait m'envoyer quelqu'un, mais voila, hier soir c'est revenu.  J'ai quand même attendu jusqu'au matin pour être sur. Et pas de soucis a 7h c'était nickel, du coup, ne voulant pas fa

Question

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Solution officielle

Connexion internet down

Bonjour,J’ai des coupures internet qui arrivent et quand c’est le cas, le voyant DS clignotte mais ne récupère pas la connexion..Mes niveaux doivent être bons mais je vois des messages d’erreur dans les logs du routeur.. Y’a t’il une panne au niveau du réseau? D’avance merci,Ben

Problème

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Box .evasion qui clignote

Bonjour. Je viens de déménager et depuis que le technicien est venuvet me le réinitialiser, j'ai les 4 flèche (gauche, droite, haut, bas) et lindication OK qui clignotent. Pourquoi et comment arrêter ? Merci

Problème

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Internet qui saute.

Bonjour à tous,Voila nous avons un problème ici avec internet depuis mercredi passé.. Quand mon copain est sur sa ps4 (connecté sur le câble et parfois par wifi) et moi sur les réseau sociaux (connecté au WiFi) internet saute.. Suite à ça nous avons attendu la semaine passé avant de se plaindre étan

Problème

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Solution acceptée

Modem qui cesse de fonctionner

Bonjour, Tout fonctionnait très bien et d'une seconde à l'autre, le modem a cessé de fonctionner. Les voyants qui sont normalement verts ne le sont plus. Celui du téléphone est éteint et internet clignote en rouge. J'ai déjà éteint et

Problème

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Solution acceptée

Je n'ai aucune chaîne TV qui marche

Bonjour à toutes et à tous, je me suis réveillé ce matin, en allumant la télévision je n'ai aucune chaîne qui marche. C'est ce message là qui apparaît à l'écran. Veuillez s'abonner à cette chaîne. Et pourtant je suis abonné à voo. J'ai débranché et rebranché tous les câbles en vain ca ne marche p

Question

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Voocorder qui saccade : modem qui redémarre et wifi faible

Bonsoir,Pour les problèmes repris en objet dans le titre, des techniciens sont intervenus à mon domicile aux dates suivantes: le 28/02/2018 - le 05/03/2018 - le 15/05/2018 - le 31/10/2018 - le 28/06/2019 et tous mon dit que tout est nickel chez moi le problème vient de l’extérieur. (D’après un techn

Problème

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Voyant internet qui clignote rouge

Ma box a le voyant "@" qui clignote rouge? que cela signifie t-il ?

Problème

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Solution acceptée

Boîte / adresse mail: qui choisir ?

Salux à tous, Ayant quitté Proximus, ceux-ci me signale que ma boîte mail va disparaître dans moins de un an .... Du coup, je pensai que VOO avait une boîte mail de libre ... mais j'ai lu que cela avait disparu ... bien dommage ... :( Du coup, cela fait deux jours que j'analyse les sites qui dist

Question

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Bonjour Parizel, Toutes les lampes restent verte, il n'y en a aucune qui clignotte ?   Si vous avez tenté de le brancher dans une autre prise et et si vous avez déjà tenté la réinitialisation, il va falloir remplacer votre modem.

 vers la conversation : 

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Toutes les lumières sont vertes sur Box technicolor et pas d internet

Bonjour, Suite à un orange, j ai eu une coupure de courant. Quand je l ai remis, je n avais plus d internet. J ai débranché et rebranche plusieurs fois la box, j ai essayé le bouton reset mais a chaque fois que je rallume la box toutes les lumières sont directement vertes et toujours pas d intern

Problème

Solution acceptée

Peut-on enregistrer 2 programmes qui se chevauchent ?

Peut-on enregistrer 2 programmes qui se chevauchent ?

Question

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Solution acceptée

Bruit sourd qui vient du VOOcorder

Bonjour,Depuis 2, 3 jours j’ai comme un bruit sourd qui vient du VOOcorder lorsqu’il est allumé, jamais en veille.C’est un son grave et continu. Même si ce n’est pas très audible c’est assez désagréable d’entendre ce bruit de fond en permanence…A part ça tout fonctionne.Qq’un pour m’aider?

Problème

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Solution acceptée

Lumières qui clignotent sur la box evasion

Bonsoir Depuis deux jours j ai ma box évasion la façade avant ou il y a les flèches et ok qui ne cessent de clignoter. J ai pris contact avec le service technique qui a fait une mise à jour à distance ainsi qu' un redémarrage. C était bon 30 min ensuite le même problème. Pouvez vous m aidé à tr

Problème

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Solution acceptée

Image qui Ondule/tremble sur ma box évasion

Bonjour , Depuis +- 8 jours, j'ai une image qui Ondule , assez désagréable quand on lit des sous- titres mais pas que ...! j'ai rebooter, la box évasion, le modem, débranché et rebranché les câbles .....péritel, télédistribution, connexion etc vérifier le signal, force=Bon, qualité=Bon, ça v

Problème

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Solution acceptée

perte de connexion internet qui dure

bonjour je vous écrit car je commence a désespérer...depuis le 03/09/2015 ma connexion internet ne fait que de couper et revenir j ai contacter voo peut après qui mon dit que je devais couper mon modem 30 sec et le rallumer.chose que j ai fait 200fois par jour et na jamais rien changer 15 jours plus

Problème

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Solution acceptée

Pour les personnes qui sont chez voomobile depuis l'étranger qui veux sonné en belgique

Bonjour, c'est pour savoir quand on est a l'étranger avec voomobile : un exemple depuis france c'est sur le quelle reseau on va être ?. Je connait quelqu'un qui a été il y a pas longtems a l'étranger avec voomobile. Elle n'a pas sur sonné a personne. Le pays que elle a était c'est le Kosovo. elle et

Problème

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Solution acceptée

Enregistrements qui s'effacent.

Bonjour. Je constate l'effacement de certains programmes non verrouillés de la veille ou de 3 jours avant ? On n'a rien fait au niveau de la box, c'est toujours la même. Merci d'avance  Philippe Gurny 

Question

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